Front Office Agents

Περιγραφή Αγγελίας

Ξενοδοχειακή μονάδα 5 αστέρων στην Ιεράπετρα Κρήτης αναζητά Front Office Agents για εποχική, πλήρη απασχόληση, με στόχο την παροχή υψηλού επιπέδου εμπειρίας φιλοξενίας στους επισκέπτες.

Οι συνεργάτες της υποδοχής αποτελούν το βασικό σημείο επαφής με τους πελάτες και συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου, προσφέροντας άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής.

Αρμοδιότητες
✓ Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες, εγκαταστάσεις και δραστηριότητες
✓ Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας
✓ Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών
✓ Αντιμετώπιση αιτημάτων και παραπόνων με σωστό χειρισμό
✓ Διατήρηση υψηλών προτύπων εμφάνισης και συμπεριφοράς

Απαραίτητα προσόντα
✓ Σπουδές στον τομέα του τουρισμού ή συναφές αντικείμενο θα εκτιμηθούν
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχειακό περιβάλλον
✓ Πολύ καλή γνώση συστήματος Opera PMS
✓ Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
✓ Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Δεξιότητες
✓ Επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Οργάνωση και διαχείριση καθημερινών εργασιών
✓ Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
✓ Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.