Front Office Supervisor

Περιγραφή Αγγελίας

Η Sandglass Hotels & Villas Collection, δυναμικός όμιλος στον χώρο της φιλοξενίας με διεθνή παρουσία, αναζητά Front Office Supervisor για την τουριστική περίοδο Απρίλιος – Οκτώβριος 2026 στην Κέα.

Η θέση αφορά την οργάνωση και τον συντονισμό της λειτουργίας της υποδοχής, με βασικό στόχο την άριστη εξυπηρέτηση των επισκεπτών και τη σωστή λειτουργία της ομάδας front office.

Αρμοδιότητες
✓ Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας της υποδοχής ανά βάρδια
✓ Υποστήριξη του Front Office Manager στην εφαρμογή διαδικασιών και λειτουργικών προτύπων
✓ Υποδοχή επισκεπτών και διαχείριση διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης
✓ Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματικό τρόπο
✓ Οργάνωση check-in, check-out, κρατήσεων και κατανομής δωματίων
✓ Παρακολούθηση της ποιότητας εξυπηρέτησης και της απόδοσης της ομάδας front desk
✓ Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας υποδοχής
✓ Συνεργασία με τα τμήματα housekeeping και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
✓ Τήρηση διαδικασιών υγείας και ασφάλειας

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο σχετικής κατεύθυνσης
✓ Τουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας σε θέση Front Office σε ξενοδοχείο
✓ Εμπειρία σε εποπτικό ρόλο ή υπεύθυνου βάρδιας θα εκτιμηθεί
✓ Πολύ καλή γνώση διαδικασιών υποδοχής και διαχείρισης κρατήσεων
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες αποτελούν πλεονέκτημα)
✓ Εξοικείωση με συστήματα PMS και εφαρμογές MS Office (γνώση Opera θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
✓ Οργανωτικές ικανότητες και δυνατότητα καθοδήγησης ομάδας
✓ Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες σε εποχιακό περιβάλλον

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.