IT Support Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Η Wide Media Group αναζητά IT Support Agent για τη στελέχωση του τμήματος Πληροφορικής.

Αρμοδιότητες
✓ Υποστήριξη χρηστών σε θέματα hardware και software (υπολογιστές, εκτυπωτές, εφαρμογές)
✓ Καταγραφή και επίλυση αιτημάτων μέσω ticketing system
✓ Εγκατάσταση και ρύθμιση υπολογιστών, περιφερειακών και λογισμικού
✓ Συντήρηση βασικών στοιχείων δικτύου και troubleshooting συνδέσεων
✓ Συνεργασία με εξωτερικούς παρόχους τεχνολογίας και τεχνικούς
✓ Εκπαίδευση χρηστών σε βασικές λειτουργίες συστημάτων
✓ Υποστήριξη εφαρμογών ERP, εταιρικών εφαρμογών, websites και mobile applications
✓ Συμμετοχή στην υλοποίηση νέων IT projects
✓ Διαχείριση τεχνικών εγγράφων και εσωτερικών διαδικασιών

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο ή δίπλωμα Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
✓ Προϋπηρεσία 1–2 ετών σε παρόμοια θέση ή πρακτική άσκηση
✓ Καλή γνώση Windows OS και Microsoft Office
✓ Κατανόηση λειτουργίας υπολογιστών, εκτυπωτών και βασικών θεμάτων δικτύου
✓ Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων
✓ Βασική γνώση Αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες
✓ Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων
✓ Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων
✓ Ευελιξία και προσαρμοστικότητα