Reservations Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Ο ξενοδοχειακός όμιλος Louis Hotels, ένας από τους μεγαλύτερους ομίλους φιλοξενίας στην Ελλάδα και την Κύπρο, αναζητά Reservations Agent για την υποστήριξη των κρατήσεων ξενοδοχειακών μονάδων του στην Κέρκυρα.

Η θέση αφορά τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με πελάτες και την υποστήριξη της διαδικασίας κράτησης σύμφωνα με τα πρότυπα λειτουργίας της εταιρείας.

Αρμοδιότητες
✓ Υποστήριξη πελατών στον προγραμματισμό και την πραγματοποίηση κρατήσεων
✓ Καταχώρηση και διαχείριση στοιχείων κρατήσεων στο σύστημα PMS
✓ Παροχή πληροφοριών σχετικά με τιμές, πολιτικές ακύρωσης και όρους κράτησης
✓ Διαχείριση νέων και υφιστάμενων κρατήσεων
✓ Διαχείριση πληρωμών και αποστολή επιβεβαιώσεων κρατήσεων
✓ Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου και email
✓ Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο στον τομέα Τουρισμού ή Φιλοξενίας
✓ Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε θέση Reservations Agent
✓ Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας
✓ Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Πολύ καλή γνώση MS Office και συστημάτων PMS
✓ Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.