Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist)

Περιγραφή Αγγελίας

Ξενοδοχειακή μονάδα υψηλών προδιαγραφών στη Χερσόνησο αναζητά Receptionist για τη στελέχωση της υποδοχής, με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση των επισκεπτών και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη, διαμονή και αναχώρηση
✓ Διαχείριση check-in και check-out μέσω ξενοδοχειακού συστήματος
✓ Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την ευρύτερη περιοχή
✓ Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση διεκπεραίωση αιτημάτων
✓ Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και ψυχραιμία
✓ Χειρισμός τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
✓ Διαχείριση ταμειακών συναλλαγών της υποδοχής

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 4* ή 5*
✓ Σπουδές στον τομέα Τουρισμού ή συναφές αντικείμενο
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών και καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Γερμανικά ή Γαλλικά)
✓ Εμπειρία σε PMS συστήματα (επιθυμητή γνώση PROTEL)
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ
✓ Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
✓ Δυνατότητα εργασίας σε γρήγορους ρυθμούς

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.