Front Office Agent / Night Auditor

Περιγραφή Αγγελίας

📍 Αθήνα – Κέντρο
🕒 Πλήρης Απασχόληση | Κυλιόμενο Ωράριο (6–8 νυχτερινές βάρδιες/μήνα)

Το 5★ boutique ξενοδοχείο Gatsby Athens αναζητά Front Office Agent με καθήκοντα Night Audit για την ομάδα υποδοχής. Η θέση αφορά ημερήσιες βάρδιες και περιορισμένο αριθμό νυχτερινών βαρδιών μηνιαίως, σε περιβάλλον υψηλής αισθητικής και προσωποποιημένης φιλοξενίας.

Καθήκοντα:
✓ Εκτέλεση check-in και check-out
✓ Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών
✓ Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στο PMS
✓ Διαχείριση πληρωμών, τιμολογίων και εκκαθαρίσεων
✓ Εξυπηρέτηση και διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων επισκεπτών
✓ Παροχή πληροφοριών και εξατομικευμένων προτάσεων για την περιοχή
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου

Καθήκοντα Night Audit:
✓ Διενέργεια νυχτερινού ελέγχου και κλείσιμο ημέρας
✓ Έλεγχος και συμφωνία χρεώσεων, πληρωμών και αναφορών
✓ Έκδοση ημερήσιων αναφορών
✓ Διασφάλιση ασφαλούς και ομαλής λειτουργίας του ξενοδοχείου κατά τη νύχτα

Απαραίτητα στοιχεία:
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5★ ή boutique
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα εκτιμηθεί
✓ Πολύ καλή γνώση PMS (ιδανικά Protel)
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Ικανότητα εργασίας με υπευθυνότητα και αυτονομία
✓ Προσοχή στη λεπτομέρεια και επαγγελματική εμφάνιση

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.