Reservation Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Στα Doryssa Hotels & Resorts η αυθεντική ελληνική φιλοξενία βασίζεται στους ανθρώπους μας. Επενδύουμε διαχρονικά στο προσωπικό μας και χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας. Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε Reservation Agent που θα συμβάλει ενεργά στη δημιουργία άριστης εμπειρίας φιλοξενίας από το πρώτο σημείο επαφής με τον επισκέπτη.

Καθήκοντα Θέσης

✓ Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων από μεμονωμένους επισκέπτες, εταιρείες και ταξιδιωτικά γραφεία μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών
✓ Παροχή πληροφοριών για τις παροχές, τα προγράμματα και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
✓ Εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων και επικοινωνία με επαγγελματισμό
✓ Υποστήριξη πελατών στη διαδικασία οργάνωσης και ολοκλήρωσης κρατήσεων
✓ Διαχείριση πληρωμών και ενημέρωση συστημάτων
✓ Παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης με έμφαση στη λεπτομέρεια

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Προϋπηρεσία σε περιβάλλον lifestyle ή ξενοδοχειακής φιλοξενίας
✓ Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Εμπειρία στη χρήση PMS
✓ Προσανατολισμός στη δημιουργία θετικής και αξέχαστης εμπειρίας για τον επισκέπτη
✓ Ευγενική, ενεργητική και επαγγελματική παρουσία

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.