Front Office Manager

Περιγραφή Αγγελίας

Το Gundari Resort είναι ένα exclusive luxury resort στη Φολέγανδρο, που ξεχωρίζει για τον εκλεπτυσμένο σχεδιασμό, τις αυθεντικές εμπειρίες φιλοξενίας και την υψηλού επιπέδου, διακριτική εξυπηρέτηση.
Στόχος του είναι να προσφέρει στους επισκέπτες μια ολοκληρωμένη εμπειρία άνεσης και πολυτέλειας, με έμφαση στη λεπτομέρεια και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.

Περιγραφή Ρόλου

Ο/Η Front Office Manager θα έχει την ευθύνη για τη συνολική λειτουργία του Front Office, διασφαλίζοντας μια άψογη εμπειρία άφιξης και αναχώρησης των επισκεπτών. Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και ηγετικές δεξιότητες, επαγγελματισμό και πραγματικό ενδιαφέρον για την ποιοτική φιλοξενία.

Κύριες Αρμοδιότητες

✓ Συντονισμός και εποπτεία όλων των λειτουργιών του Front Office (υποδοχή, guest services, κρατήσεις, concierge)
✓ Διασφάλιση άριστης εμπειρίας άφιξης και αναχώρησης για όλους τους επισκέπτες
✓ Εκπαίδευση, καθοδήγηση και παρακίνηση της ομάδας Front Office
✓ Διαχείριση σχολίων, αιτημάτων και παραπόνων επισκεπτών με διακριτικότητα και επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση δωματίων, αφίξεων, αναχωρήσεων και VIP επισκεπτών
✓ Τήρηση και εφαρμογή διαδικασιών, συστημάτων και standards του resort
✓ Στενή συνεργασία με τα τμήματα Housekeeping, F&B και τη Διοίκηση
✓ Παρακολούθηση αναφορών, προγραμμάτων εργασίας και διοικητικών διαδικασιών

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Προϋπηρεσία σε θέση Front Office Manager σε luxury ξενοδοχείο ή resort
✓ Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές δεξιότητες
✓ Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες
✓ Ψυχραιμία, επαγγελματισμός και προσανατολισμός στη λύση
✓ Εμπειρία στη χρήση PMS και συστημάτων Front Office
✓ Διαθεσιμότητα για εργασία σε κυλιόμενα ωράρια και περιόδους αυξημένης ζήτησης
✓ Πάθος για υψηλού επιπέδου φιλοξενία και εξυπηρέτηση πελατών
✓ Άδεια εργασίας εντός Ε.Ε. ή μόνιμη κατοικία στην Ελλάδα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.