Assistant Front Office Manager

Περιγραφή Αγγελίας

📍 Αθήνα – Κέντρο | 💼 Πλήρης Απασχόληση – NEW Hotel

Η Donkey Hotels & Resorts αναζητά Assistant Front Office Manager για το NEW Hotel, με κύριο στόχο την υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας της υποδοχής και τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας φιλοξενίας για όλους τους επισκέπτες.

Κύριες Αρμοδιότητες
✓ Υποστήριξη του Front Office Manager σε όλα τα καθημερινά καθήκοντα της υποδοχής
✓ Διαχείριση check-in/check-out με ακρίβεια και επαγγελματισμό
✓ Άμεση αντιμετώπιση παραπόνων και σχολίων επισκεπτών
✓ Συνεργασία με Housekeeping, Maintenance και F&B για ομαλή εξυπηρέτηση
✓ Εκπαίδευση προσωπικού και ενημέρωση για νέες διαδικασίες
✓ Προετοιμασία ημερήσιων, εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών
✓ Συμμετοχή στον προϋπολογισμό, τη πρόβλεψη και τον έλεγχο δαπανών του τμήματος
✓ Τήρηση κανόνων υγιεινής, ασφάλειας και πολιτικών του ξενοδοχείου
✓ Εφαρμογή και παρακολούθηση standards ποιότητας
✓ Συμμετοχή στη διαδικασία πρόσληψης και onboarding νέου προσωπικού
✓ Υποστήριξη σε κάθε πρόσθετη λειτουργία της υποδοχής

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Πτυχίο Hospitality Management ή συναφούς αντικειμένου
✓ Ελάχιστη εμπειρία 3 ετών στην υποδοχή και τουλάχιστον 1 έτος σε εποπτική θέση (ιδανικά σε 4*/5* μονάδες)
✓ Ικανότητα ηγεσίας, επικοινωνίας και άμεσης επίλυσης προβλημάτων
✓ Γνώση PMS (Opera ή παρόμοια συστήματα)
✓ Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών – επιπλέον γλώσσες είναι πλεονέκτημα
✓ Διαθεσιμότητα για ευέλικτα ωράρια, Σαββατοκύριακα & αργίες

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.