Contact Center Representative – Αθήνα

Περιγραφή Αγγελίας

Η Optimal αναζητά για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας τηλεπικοινωνιών Contact Center Representative, με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα. Η θέση αφορά πλήρη απασχόληση με καθημερινή λειτουργία 24/7.

Αρμοδιότητες θέσης
✓ Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για θέματα τραπεζικών προϊόντων
✓ Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
✓ Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και επικοινωνίας πελατών

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ και ευχέρεια σε σύγχρονα συστήματα
✓ Εξαιρετική γραπτή και προφορική επικοινωνία
✓ Διαθεσιμότητα για ευέλικτο ωράριο σε 24ωρη λειτουργία
✓ Ευγένεια, επαγγελματική στάση και θετική προσέγγιση
✓ Πολύ καλή γνώση αγγλικών
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θεωρείται επιθυμητή
✓ Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών
✓ Προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.