Hotel Receptionist/Waiter/Waitress

Περιγραφή Αγγελίας

Αναζητούμε έναν ενθουσιώδη και πελατοκεντρικό υπάλληλο υποδοχής/σερβιτόρο/σερβιτόρο ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην δυναμική μας ομάδα στο Wyndham Grand Athens. Αυτός ο ευέλικτος ρόλος θα περιλαμβάνει την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης τόσο στη ρεσεψιόν όσο και στους χώρους εστίασης του ξενοδοχείου. Θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες κατά το check-in, καθώς και την παροχή φιλικής και προσεκτικής εξυπηρέτησης στο εστιατόριο ή το μπαρ. Ο ιδανικός υποψήφιος είναι κάποιος με πάθος για τη φιλοξενία, θετική στάση και την ικανότητα να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα αποτελεσματικά σε ένα γρήγορο περιβάλλον.

Αρμοδιότητες:

Να υποδέχεστε θερμά τους επισκέπτες κατά την άφιξη και να διασφαλίζετε ότι οι διαδικασίες check-in/check-out ολοκληρώνονται ομαλά.

Να χειρίζεστε κρατήσεις, να επεξεργάζεστε πληρωμές και να διαχειρίζεστε τα ερωτήματα των επισκεπτών τόσο αυτοπροσώπως όσο και τηλεφωνικά.

Να διατηρείτε αρχεία επισκεπτών και να ενημερώνετε με ακρίβεια τις πληροφορίες στο σύστημα του ξενοδοχείου.

Να παρέχετε στους επισκέπτες σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου, τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες.

Να επιλύετε παράπονα ή προβλήματα των επισκεπτών άμεσα και επαγγελματικά, αναφέροντας τα στη διοίκηση όταν είναι απαραίτητο.

Να διατηρείτε έναν καθαρό, οργανωμένο χώρο υποδοχής, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι επισκέπτες λαμβάνουν μια φιλόξενη πρώτη εντύπωση.

Απαιτήσεις:

Εμπειρία: Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο φιλοξενίας ή εξυπηρέτησης πελατών (ξενοδοχείο, εστιατόριο ή παρόμοιο) αλλά δεν απαιτείται.

Δεξιότητες:

Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
Ικανότητα εργασίας σε ένα γρήγορο περιβάλλον και χειρισμού πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
Άριστη γνώση χρήσης συστημάτων υπολογιστών, λογισμικού κρατήσεων ή συστημάτων POS.
Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και προληπτική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών.

Πλεονεκτήματα:

Ανταγωνιστικός ωριαίος μισθός ή μισθός, συν φιλοδωρήματα (εάν ισχύει).
Εκπτώσεις για τους εργαζομένους σε διαμονή σε ξενοδοχεία και εστίαση.
Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης.
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός της εταιρείας.
Παροχές υγείας και ευεξίας (εάν ισχύουν).
Ευέλικτες επιλογές ωραρίου.

Τρόπος υποβολής αίτησης:

Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα και μια σύντομη συνοδευτική επιστολή το συντομότερο δυνατό για την αίτηση εργασίας. Ενθαρρύνουμε όλα τα κατάλληλα άτομα να υποβάλουν αίτηση, ανεξαρτήτως φυλής, φύλου, ηλικίας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή άλλου προστατευόμενου καθεστώτος.