Εκπρόσωποι Τραπεζικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Περιγραφή Αγγελίας

📍 Τοποθεσία: Νέο Φάληρο, Αττική
💼 Απασχόληση: Πλήρης, Υβριδικό μοντέλο
🕒 Ωράριο: Κυλιόμενες βάρδιες (07:00–23:00) – 5ήμερη εργασία

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Mellon και κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών συναλλαγών, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και business process outsourcing, αναζητά Banking Customer Service Representative για το τηλεφωνικό της κέντρο.

Καθήκοντα

✓ Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε πελάτες τραπεζικών οργανισμών με επαγγελματισμό και ευγένεια
✓ Διαχείριση αιτημάτων σχετικά με κάρτες, e-banking, λογαριασμούς και δάνεια
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων στο σύστημα CRM
✓ Επίλυση θεμάτων και διασφάλιση θετικής εμπειρίας πελάτη σε κάθε επικοινωνία

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Απολυτήριο Λυκείου
✓ Καλή γνώση Η/Υ και ικανότητα χρήσης συστημάτων CRM
✓ Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (07:00–23:00) και 2 Σαββατοκύριακα/μήνα
✓ Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες, ομαδικό πνεύμα και πελατοκεντρική προσέγγιση

Αν έχεις διάθεση για εξέλιξη στον τραπεζικό τομέα και σου αρέσει η επικοινωνία με τον πελάτη, κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου.

🔗 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.