Hotel Grande Bretagne
Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου
Περιγραφή Αγγελίας
Αναζητούμε υπάλληλο υποδοχής ξενοδοχείου. Ο υπάλληλος υποδοχής αποτελεί το βασικό σημείο επαφής για τους πελάτες, διαχειριζόμενος τις λειτουργίες της ρεσεψιόν, τις διαδικασίες άφιξης (check-in) και αναχώρησης (check-out), τις κρατήσεις και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Παροχές
Εξυπηρέτηση Πελατών: Υποδοχή πελατών, διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων, ανάθεση δωματίων και παράδοση κλειδιών.
Πληρωμές: Διαχείριση μετρητών, διεκπεραίωση χρεώσεων πιστωτικών καρτών και προετοιμασία λογαριασμών πελατών.
Συντονισμός Τμημάτων: Συνεργασία με τις ομάδες καθαριότητας και συντήρησης για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των δωματίων και την επίλυση τυχόν ζητημάτων.
Παροχή Πληροφοριών: Ενημέρωση για τα τοπικά αξιοθέατα, τις συγκοινωνίες και τις παροχές του ξενοδοχείου.
Βασικές Δεξιότητες και Προσόντα
Επικοινωνία: Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και φιλική, ευγενική συμπεριφορά.
Οργάνωση: Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων, διατήρησης ψυχραιμίας υπό πίεση και διατήρησης της τάξης στον χώρο της υποδοχής.
Ευελιξία: Προθυμία για εργασία με κυλιόμενο ωράριο, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων, νυχτερινών βαρδιών και αργιών.
