Banking Customer Service Representative

Περιγραφή Αγγελίας

Η Mellon Technologies, εταιρεία του Ομίλου Mellon με παρουσία στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, στα call centers και στο business process outsourcing, αναζητά Banking Customer Service Representative για το τμήμα τηλεφωνικής υποστήριξης τραπεζικών προϊόντων.

Ρόλος Θέσης
Η εργασία αφορά πενθήμερη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο:
✓ 8ωρη εργασία μεταξύ 07:00 – 23:00
✓ 2 Σαββατοκύριακα τον μήνα με ρεπό
✓ Δυνατότητα νυχτερινής βάρδιας (23:00 – 07:00) κατόπιν συνεννόησης

Καθήκοντα
✓ Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση ζητημάτων που αφορούν τραπεζικά προϊόντα (κάρτες, e-banking, λογαριασμούς, δάνεια)
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων στο σύστημα
✓ Διασφάλιση θετικής εμπειρίας πελάτη σε κάθε επικοινωνία

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή απολυτήριο Λυκείου
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ
✓ Διαθεσιμότητα για κυλιόμενες βάρδιες
✓ Δυνατότητα εργασίας Σαββατοκύριακα
✓ Εμπειρία σε τηλεφωνικά κέντρα (επιθυμητή)
✓ Επαγγελματική συμπεριφορά και ομαδικό πνεύμα

🔗 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.