Hotel Operations Manager

Περιγραφή Αγγελίας

Η H Hotels Collection αναζητά Hotel Operations Manager για το πολυτελές Princess Andriana Resort & Spa στη Ρόδο. Ο ρόλος αφορά έμπειρο στέλεχος ξενοδοχειακών λειτουργιών που θα συμβάλει καθοριστικά στη διασφάλιση άριστης εμπειρίας φιλοξενίας, στη βελτιστοποίηση της απόδοσης και στην καλλιέργεια θετικής εργασιακής κουλτούρας.

Κύριες αρμοδιότητες

✓ Συνεργασία με τον Hotel Manager για τον σχεδιασμό και την καθημερινή λειτουργία όλων των τμημάτων
✓ Διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας, καθαριότητας και ικανοποίησης πελατών
✓ Εφαρμογή και τακτική αναθεώρηση SOPs σε όλα τα τμήματα
✓ Διοργάνωση τακτικών επιχειρησιακών συναντήσεων και αξιολόγηση feedback επισκεπτών
✓ Αντιμετώπιση λειτουργικών προκλήσεων και συντονισμός ομάδων για άριστη εξυπηρέτηση
✓ Διαχείριση παραπόνων και άμεση επίλυση ζητημάτων πελατών
✓ Συμμετοχή σε αφίξεις VIP, επιθεωρήσεις tour operators και ελέγχους χώρων
✓ Έλεγχος δωματίων, κοινόχρηστων χώρων και εγκαταστάσεων προσωπικού
✓ Αναπλήρωση Hotel Manager όταν απαιτείται και εκπροσώπηση του ξενοδοχείου
✓ Εκτέλεση καθηκόντων Manager on Duty
✓ Τήρηση και έλεγχος κανονισμών πυρασφάλειας, υγείας και ασφάλειας

Απαραίτητα προσόντα

✓ Πτυχίο Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών Σπουδών
✓ Τουλάχιστον 4 έτη αποδεδειγμένης εμπειρίας σε εποπτικό ρόλο σε 5★ ξενοδοχείο
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν)
✓ Άνεση στη χρήση PMS συστημάτων και εφαρμογών MS Office
✓ Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές δεξιότητες
✓ Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και προσανατολισμός στον επισκέπτη

Όλες οι αιτήσεις και τα στοιχεία των υποψηφίων αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.