Υπάλληλος Υποδοχής A΄

Περιγραφή Αγγελίας

📍 Περιοχή: Κρήτη
🕒 Απασχόληση: Εποχική / Πλήρης
🆔 Ref: HO / RECACr

🏨 Σχετικά με την εταιρεία
Ο Όμιλος Mitsis, με παρουσία 45 ετών, αποτελεί τη μεγαλύτερη ξενοδοχειακή αλυσίδα στην Ελλάδα. Διαθέτει 24 ξενοδοχεία (ιδιόκτητα, μισθωμένα και υπό διαχείριση), 8.000 δωμάτια και περισσότερους από 5.000 εργαζόμενους σε κορυφαίους προορισμούς σε όλη τη χώρα. Με ανθρωποκεντρική φιλοσοφία και αυθεντική ελληνική ταυτότητα, προσφέρει υψηλού επιπέδου φιλοξενία και σταθερό περιβάλλον εξέλιξης.

🎯 Σκοπός Θέσης

Ως Υπάλληλος Υποδοχής A, θα παρέχετε υπηρεσίες ρεσεψιόν σύμφωνα με τα πρότυπα του Ομίλου, θα διασφαλίζετε την άρτια λειτουργία της υποδοχής και θα συντονίζετε εργασίες της βάρδιας σας, βάσει οδηγιών του άμεσου προϊσταμένου.

📌 Αρμοδιότητες

✓ Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων φιλοξενούμενων
✓ Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση αιτημάτων/θεμάτων
✓ Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
✓ Διαχείριση ταμείου υποδοχής
✓ Συνεργασία με Ορόφους & Συντήρηση για ζητήματα δωματίων

🧾 Απαραίτητα Προσόντα

✓ Τουριστική εκπαίδευση/σπουδές (επιπλέον προσόν)
✓ Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε 5*
✓ Καλή γνώση Αγγλικών (δεύτερη γλώσσα επιπλέον προσόν)
✓ Άριστη γνώση Protel
✓ Άριστη χρήση Η/Υ (Word, Excel)

🤝 Δεξιότητες

✓ Επαγγελματισμός και υπευθυνότητα
✓ Ενσυναίσθηση
✓ Προσαρμοστικότητα
✓ Ομαδικό πνεύμα