Υπάλληλος Είσπραξης (Collection Agent)

Περιγραφή Αγγελίας

Η APS Recovery Greece ΑΕΔΑΔΠ ενισχύει το δυναμικό της και αναζητά Υπάλληλο Είσπραξης (Collection Agent) για ένταξη στην ομάδα της στην Αθήνα. Ο ρόλος αφορά τη διαχείριση απαιτήσεων μέσω δομημένων τηλεφωνικών επαφών, τη διερεύνηση λύσεων και την ανάπτυξη σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη, με στόχο τη σύναψη βιώσιμων διακανονισμών.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Διεξαγωγή στοχευμένων τηλεφωνικών επικοινωνιών για ενημέρωση και ρύθμιση οφειλών
✓ Ακριβής καταχώρηση ενεργειών και στοιχείων σε σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα
✓ Αξιολόγηση κάθε περίπτωσης και προσαρμογή κατάλληλης στρατηγικής
✓ Τήρηση διαδικασιών και συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο και τους εσωτερικούς κανονισμούς
✓ Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πειστικότητα
✓ Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών συνομιλιών με ψυχραιμία
✓ Καλή χρήση Η/Υ και ευκολία εκμάθησης νέων συστημάτων
✓ Ομαδικό πνεύμα, συνέπεια και επαγγελματική παρουσία
✓ Προϋπηρεσία σε collections ή σε ρόλο customer service

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.