Call Center Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Απασχόληση: Πλήρης / Βάρδιες

Η Adecco, για λογαριασμό πελάτη της – γνωστής εμπορικής εταιρείας στον χώρο των τεχνολογικών προϊόντων και αναλωσίμων – αναζητά Call Center Agents για ενίσχυση του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.

Καθήκοντα

✓ Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από ιδιώτες για προϊόντα τεχνολογίας (υπολογιστές, κινητά, τηλεοράσεις κ.ά.)
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών
✓ Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες
✓ Δρομολόγηση κλήσεων σε αρμόδια τμήματα
✓ Διαχείριση email και εταιρικής αλληλογραφίας
✓ Εξερχόμενες κλήσεις σε εταιρικούς πελάτες (B2B) για έλεγχο ικανοποίησης
✓ Ενημέρωση και διασταύρωση στοιχείων πελατών στο σύστημα
✓ Αποστολή email με εμπορικές προσφορές B2B

Προφίλ Υποψηφίων

✓ Απόφοιτοι Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ ή ΑΕΙ
✓ Προϋπηρεσία σε call center ή customer support θα εκτιμηθεί
✓ Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες
✓ Καλή γνώση MS Office
✓ Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
✓ Πολύ καλή επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική στάση

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας μέσω Adecco.